Unggahan akun Instagram Surya Sahetapy tentang pengalaman buruk temannya yang tuli langsung viral.
Surya mengunggah tangkapan layar percakapan lewat ponsel dari temannya yang ditolak dan dihina driver ojek online (ojol), Selasa (27/3/2018).
Teman Surya yang hendak menggunakan jasa driver itu direndahkan setelah mengaku tuli.
Unggahan Surya pun langsung viral dan dibanjiri komentar hanya dalam 5 jam setelah diunggah.
Dari Kompas.com, Selasa (27/3/2018), Marketing Direktur Grab Indonesia Mediko Azwar telah menindaklanjuti permasalahan ini.
"Soal kasus ini kita dari Grab sudah langsung menindaklanjuti. Kita sudah menghubungi penumpang dan mitra yang bersangkutan. Saat ini sudah diselesaikan juga kepada pihak penumpangnya," ucap Mediko saat dihubungi Kompas.com, Selasa (27/3/2018).
"Mitra kita sudah kita edukasi mengenai kejadian ini. Saat ini, akunnya sudah kita bekukan," ucap Mediko lagi.
Surya juga telah mengabarkan melalui akun Instagram-nya bahwa dirinya telah mendapat penjelasan dari Grab.
"Good news. @Grabid sudah mengontak saya dan menegaskan drivernya," ucap Surya dalam unggahannya.